Politique de confidentialité
Conforme RGPD - Protection de vos données personnelles
🔒 Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles ne sont transmises aux artisans que si vous confirmez une réservation.
1. Introduction
Chez Sécure Travaux, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégez vos informations.
2. Données collectées
Particuliers :
- • Nom et prénom
- • Numéro de téléphone
- • Adresse email
- • Adresse postale complète
- • Description du projet
Artisans :
- • Informations d'identité et de l'entreprise
- • Données bancaires (gérées par Stripe)
- • Documents administratifs (Kbis, assurance, RGE)
- • Zones géographiques d'intervention
Tous les utilisateurs :
- • Adresse IP
- • Données de navigation (cookies)
- • Logs d'accès
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
• Créer et gérer votre compte
• Mettre en relation particuliers et artisans
• Traiter les paiements via Stripe
• Vous envoyer des emails transactionnels
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude
4. Partage des données
Vos données ne sont partagées que dans les cas suivants :
- • Après réservation confirmée : Le particulier partage ses coordonnées avec l'artisan réservant (et vice versa)
- • Prestataires techniques : Stripe (paiement), IONOS (hébergement)
- • Obligations légales : Si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
• Comptes actifs : Données conservées pendant toute la durée du compte
• Après suppression : Données supprimées dans les 30 jours, sauf obligation légale
• Données de paiement : Conservées 5 ans pour conformité fiscale
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :
• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Contrôle d'accès restreint
• Sauvegarde sécurisée
• Aucun système n'est 100% sécurisé ; nous vous recommandons de maintenir la confidentialité de vos identifiants
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- • Accès : Demander une copie de vos données
- • Rectification : Corriger vos données inexactes
- • Suppression : Demander l'effacement de vos données
- • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- • Opposition : Vous opposer à certains traitements
- • Consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@securetravaux.fr
8. Contact - Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant cette politique :
Email : contact@securetravaux.fr
Adresse : 582 Route de Mestepes, 40180 Hinx, France
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront notifiées via email ou affichées sur le site.